ON-LINE BANKING

Prefazione di Marco De Marco. Formato: 17 x 24 cm circa. Stato di conservazione: decisamente buono. Con figure in nero nel testo. Indice dei grandi capitoli: Autori;
Prefazione;
Parte I: Banche multicanale e organizzazione:
1- La banca virtuale è un'impresa virtuale?,
2- L'outsourcing del sistema informativo nella banca multicanale;
Parte II: Regole e prospettive per i nuovi mercati:
3- Nuovi asset per la creazione di valore,
4- Il trading della banca multicanale: il ruolo degli ECN (Electronic Communication Networks),
5- Trading on line: le regole Consob;
Parte III: Business intelligence e customer relationship management:
6- L'organizzazione delle iniziative di customer relationship management nel settore bancario,
7- Gestire il rapporto col cliente: strumenti informatici di supporto alla multicanalità;
Parte IV Sicurezza e pagamenti:
8- Le banche e gli strumenti di pagamento: situazione attuale e dinamiche evolutive,
9- Sicurezza e nuovi canali di distribuzione nel mondo finanziario;
Parte V: Tecnologie per il web:
10- XML: Il futuro del web,
11- L'analisi dei log file come attività a supporto della presenza in rete;
Parte VI: Gli scenari: 12- Banche e commercio elettronico,
13- Mobile commerce: tecnologie, falsi miti e opportunità;
Appendici.